よくあるご質問

よくあるご質問

お支払い・レッスン料

レッスン料金の支払い方法を教えてください。

現在、お支払いはクレジットカード決済のみとさせていただいております。
VISA、Master、AmericanExpressがご利用可能です。

初期費用はどのくらいかかりますか?

入会費・年会費はございません。レッスン費用だけご負担ください。 譜面はご自身でのご用意をお願いします。

25分コースしかないですか?もっと長い時間のコースはないですか?

複数枠をご予約ください。(例)2枠×25分コース=50分

レッスン

営業時間について教えてください。
レッスン

10:00-22:25(最終レッスン:22時開始)
※ご予約の際は、各講師のオープン枠の中からご選択ください。

サポート窓口

電話:10:00-17:00
チャット:10:00-20:00(24時間受付・順次回答)

グループレッスンはありますか?

ございません。マラカのレッスンは全て1on1のマンツーマンレッスンとなっております。

弾きたい曲を弾けますか?

お好きな曲をお選びいただけます。

レベルにあっていない曲の場合は、他の曲の提案をすることもありますが、楽しい・弾きたいという気持ちを尊重して進めていきます。曲を通して、今後にも繋がる基礎的なテクニックをどんどん身につけていただきます。

全くの未経験者ですが、大丈夫ですか?

もちろん、大丈夫です。講師と1on1のマンツーマンレッスンですので、これから始める方から経験豊富な上級者まで周りを気にすることなく、安心してご受講いただけます。

講師の変更は可能ですか?

担当講師をマラカ側で指定することはありません。
1レッスンごと、ご自身でご希望の講師を選択して予約するシステムです。

子供の受講可能ですか?

だいたい10歳以上からのご受講をお勧めしております。
それ以下のお子様も、親御様のサポートがあれば、ご受講いただけます。

予約・キャンセル・退会

レッスンのキャンセルは出来ますか?

すべてのレッスンはレッスン開始時刻の23時間前までキャンセルが可能で、web、アプリから操作いただけます。期限を過ぎますと、ご事情を問わず、承れませんのでご注意ください。

退会するときは?

1レッスンごとにご予約いただくシステムですので、特にご連絡は必要ございません。

予約の日時変更をしたい

ご予約の日時変更は出来ません。お手数ですが、一度キャンセルの上、再度ご予約をお願いします。

先のスケジュールを予約したい

25日先までのご予約が可能です。詳細については、ご希望の講師の予約ボタンからスケジュールをご確認ください。

レッスン環境

Skype名って何?

Skype名は Skype に最初に参加したときに作成される名前(表示名とは異なる)です。
講師がご利用のSkypeアカウントを特定するために利用します。

確認方法は、Skypeアプリを起動し、サインインした状態でご自身のアカウントアイコンをクリック。
Skypeのプロフィールを開くとSkype名がご確認いただけます。
もっと詳しく

インターネット回線の推奨速度の20Mbpsに満たない

安定してレッスンを受講いただくため、20Mbps以上の環境を推奨しています。速度が満たない環境の場合、受講中に音声が途切れる、切断されるなどで、レッスン自体に集中いただくのが難しい可能性がございます。

ZoomなどSkype以外のツールで受講は可能ですか?

会議には最適なZoomですが、音楽レッスンでの音質を考慮し、Skypeのみを採用しております。
音楽レッスンに最適なツール(Zoom,Webex,LINE,FaceTime,GoogleMeetなど)を定期的に比較しており、各社の技術開発によって、今後変更する可能性はございます。

お問い合わせ

LINEで聞く
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03-6670-3903
10:00-17:00(土日含む)
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